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Hombre del Reino Unido pagó 39.000 dólares por un viaje de 15 minutos en Uber
Cuando pidió el servicio, el precio cotizado era de entre 11 y 12 dólares, una tarifa que el cliente estaba dispuesto a pagar
Octubre 10, 2022 8:21pm
Updated: Octubre 11, 2022 1:11pm
Un británico se sorprendió al despertarse tras una noche de fiesta y observar un cargo de 39.317 dólares de Uber en su tarjeta de crédito, después de que su destino fue cambiado a un lugar en Australia.
Oliver Kaplan, de 22 años, pidió un automóvil a través de la aplicación de viajes compartidos al salir de su trabajo en Manchester para reunirse con sus amigos en un pub situado a solo seis kilómetros de distancia.
"Pedí un Uber como hago la mayoría de las noches al volver a casa del trabajo y todo parecía normal", relató Kaplan a South West News Service.
Kaplan indicó que cuando pidió el servicio, el precio cotizado era de entre 11 y 12 dólares, una tarifa que estaba dispuesto a pagar.
"El conductor llegó, me subí al Uber y me llevó exactamente a donde tenía que ir. Fue un viaje de 15 minutos, como mucho. Cuando me desperté con resaca a la mañana siguiente, lo último que esperaba era un cargo de más de 35.000 libras [39.317 dólares]", según Kaplan.
Uber había intentado cargar en su tarjeta 35.427 libras esterlinas, es decir, 39.317 dólares. Kaplan no tardó en llamar al servicio de atención al cliente de Uber para averiguar más sobre este sorprendente cargo.
Después de algunos minutos con el servicio de atención al cliente, los ingenieros de la empresa determinaron que el lugar de destino había cambiado de alguna manera a Australia. Todavía no está claro cómo se produjo esta confusión.
Sin embargo, el viaje no se pudo cargar en la tarjeta de crédito de Kaplan porque no tenía fondos suficientes en su cuenta.
"Si hubiera tenido esa cantidad de dinero, habría tenido que pedir el reembolso. Podría haberme metido en todo tipo de problemas financieros", explicó.
"Por suerte, [Uber] se portó muy bien y lo corrigió de inmediato, pero fue una media hora estresante, como mínimo", añadió Kaplan.
"En cuanto se planteó el problema en la cuenta de Oliver, corregimos inmediatamente la tarifa. Sentimos mucho las molestias causadas", respondió Uber a SWNS en un comunicado.
