Seguro Social ya no aceptará cambios de cuenta bancaria por teléfono

La Administración del Seguro Social (SSA, por su sigla en inglés) ha eliminado la opción de cambiar la información bancaria por teléfono para depósitos directos. Ahora, los beneficiarios deberán utilizar un proceso en línea con autenticación de dos factores o visitar una oficina del Seguro Social en persona. Esta medida busca prevenir ciertos tipos de fraude.

"Para protegerlo del fraude, ya no aceptaremos cambios en la información de la cuenta bancaria por teléfono", escribió la agencia en una publicación en X.

La agencia explicó el cambio en una publicación de blog esta semana.

"Si alguien necesita cambiar la información de su cuenta bancaria en los registros de la SSA, deberá:

• Utilizar la autenticación de dos factores con el servicio 'my Social Security' de la SSA; o
• Visitar una oficina local del Seguro Social para comprobar su identidad", decía la publicación. "Estos métodos están en línea con la mayoría de los bancos principales".

La agencia aclaró que otros servicios telefónicos seguirán funcionando.

"Todos los demás servicios telefónicos de la SSA permanecen sin cambios", indicó la agencia.

Informes de los medios habían señalado que la SSA planeaba eliminar los servicios de atención telefónica como una medida para reducir costos.

La semana pasada, la Administración del Seguro Social (SSA, por su sigla en inglés) anunció que reanudará la práctica de retener la totalidad de los cheques de beneficios a personas que hayan recibido pagos en exceso. Los funcionarios del Seguro Social afirman que el cambio permitirá al gobierno recuperar $7 mil millones adicionales en un período de 10 años, según informó Yahoo Finance.

¿Qué ha cambiado?

Anteriormente, había una reforma que limitaba la cantidad que el SSA podía descontar cada mes, permitiendo a los beneficiarios afectados retener parte de su pago mientras reembolsaban el monto adeudado. Sin embargo, esta nueva decisión revierte esa reforma, permitiendo nuevamente la recuperación total del pago en un solo mes.

Esta medida revierte una reforma implementada en marzo de 2024 por la administración de Biden, que limitó las deducciones a solo el 10% del cheque mensual de un beneficiario.