El CEO de Starbucks culpa a los políticos negligentes en las ciudades demócratas por el cierre de tiendas

El jefe de Starbucks dijo que los líderes electos en todos los niveles de gobierno que habían "abdicado de su responsabilidad en la lucha contra el crimen y la atención de las enfermedades mentales" eran la razón principal por la que la compañía está cerrando 16 tiendas en algunas de las ciudades más grandes de Estados Unidos, según imágenes de un informe interno. reunión.

El gigante del café de Seattle anunció el martes que cerraría tiendas en 16 tiendas en áreas urbanas después de que los trabajadores reportaron interrupciones en las cafeterías que los hicieron sentir inseguros, incluidas seis en su ciudad natal.

En la grabación obtenida por The Post Millennial, el Presidente Ejecutivo de Starbucks, Howard Schultz, dice que tomó la decisión de cerrar las tiendas, que no dejaban de ser rentables, luego de realizar casi sesenta sesiones de “co-creación” con los empleados desde que regresó a la empresa en abril.

"En todas esas sesiones, me sorprendió que la principal preocupación de nuestros socios minoristas es su propia seguridad personal", dice en el video, usando el término que Starbucks llama a sus empleados.

“Y luego escuchamos las historias asociadas a esos reportes sobre lo que sucede en nuestros baños”, continuó, y también mencionó los problemas de salud mental, falta de vivienda y delincuencia que los empleados de las tiendas enfrentan de manera regular.

EXCLUSIVE: Today at an internal meeting CEO Howard Schultz said: "Starbucks is a window into America... we are facing things in which the stores were not built for... we're listening to our people and closing stores, & this is just the beginning. There are gonna be many more. 🧵 pic.twitter.com/E9ayQqSmB8

— Ari Hoffman (@thehoffather) July 13, 2022

En 2018, Starbucks ordenó que los baños en todos los lugares ahora estuvieran abiertos para cualquier persona, incluso si no eran clientes, luego de un incidente en el que dos hombres negros se negaron a salir de una tienda después de que a uno se le negara el uso del baño. El video de su arresto se volvió viral, provocando un escándalo y acusaciones de racismo.

El anuncio del martes decía que la iniciativa que ya tiene cuatro años se eliminaría para permitir a los gerentes de las tiendas más discreción para manejar las preocupaciones de seguridad.

"Desde mi punto de vista", continuó Schultz, "a nivel local, estatal y federal, estos gobiernos... y líderes, alcaldes, gobernadores y concejos municipales han defendido su responsabilidad en la lucha contra el crimen y el tratamiento de las enfermedades mentales".

Schultz ayudó a Starbucks a crecer hasta convertirse en el éxito internacional en el que se ha convertido al centrarse en las tiendas como un "tercer" lugar, entre el hogar y la oficina, donde la gente podía demorarse con un café y un espresso. En la reunión, explicó que el "entorno operativo" había cambiado drásticamente: los clientes en la tienda ahora representaban una minoría de las ventas detrás de las compras de aplicaciones móviles y drive-thru.

The Post Millennial informó anteriormente sobre los problemas que enfrentaban los trabajadores de Starbucks, como los clientes que "consumían drogas en los baños" y personas sin hogar que "deambulaban por las calles y acosaban a los empleados y clientes".

Schultz dijo que la popularidad de Starbucks nunca ha sido más alta, pero que siendo una necesidad "escuchar a nuestra gente y cerrar tiendas".

“Esto es solo el comienzo, habrá muchos más”, dijo sobre futuros cierres.