Clientes de Wells Fargo denuncian la desaparición de depósitos en sus cuentas

Un nuevo fallo técnico en el banco Wells Fargo ha afectado a un número limitado de sus clientes, dejando sus cuentas sin depósitos y provocando descubiertos de saldo. Esta situación ha generado una gran preocupación entre los afectados, que se han visto en apuros económicos inesperados.

Uno de los casos más impactantes es el de Amber Matherly, residente en Dallas (Texas), que planeaba mudarse a un nuevo apartamento. Sin embargo, al comprobar su cuenta de Wells Fargo, se encontró con la sorpresa de que sus depósitos habían desaparecido y su cuenta se había sobregirado. Desesperada, tuvo que recurrir a préstamos y soluciones inmediatas para obtener los fondos necesarios para la mudanza.

No es la primera vez que el banco se enfrenta a una situación semejante. En marzo de este año, los clientes de Wells Fargo también experimentaron problemas con sus depósitos debido a un fallo técnico. Aunque el banco aseguró que la mayoría de los casos se han resuelto, algunos clientes siguen esperando respuestas.

Al mismo tiempo, han resurgido las denuncias de cuentas bancarias falsas en Wells Fargo, atribuidas a estafadores externos. El banco ha pagado miles de millones en multas y ha tenido cambios en la dirección ejecutiva por problemas similares en el pasado.

Ante las acusaciones de actividad ilegal, los representantes del banco han asegurado que están trabajando para resolver el problema del robo de identidad, un asunto muy extendido en el sector.

¿Qué tan seguro es Wells Fargo?

Wells Fargo, uno de los mayores bancos de Estados Unidos, ha vuelto a enfrentarse a problemas de seguridad y fiabilidad. Recientemente, unos 40 usuarios denunciaron la apertura de cuentas "misteriosas" a su nombre, según un reporte de NBC News.

Lo cierto es que no es la primera vez que Wells Fargo se ve envuelta en escándalos de seguridad. En 2016, se descubrió que el banco había abierto millones de cuentas no autorizadas para cumplir sus objetivos de ventas, lo que supuso el pago de miles de millones de dólares en multas y sanciones a los reguladores.

En diciembre de 2022, el banco llegó a un acuerdo para pagar una indemnización multimillonaria y resolver las acusaciones de abusos a consumidores que afectaban a 16 millones de cuentas. Además, la Junta de la Reserva Federal limitó el tamaño de los activos de Wells Fargo debido a estos incidentes.

En respuesta a las acusaciones, la portavoz de Wells Fargo, Amy Bonitatibus, ha negado cualquier actividad ilegal por parte del banco y ha atribuido los problemas al robo de identidad, un reto muy extendido en el sector. Dijo que Wells Fargo realiza grandes inversiones para combatir el fraude y proteger a los consumidores.

Sin embargo, los repetidos problemas de seguridad y la pérdida de confianza de los clientes plantean dudas sobre el cumplimiento y la gestión de riesgos del banco.