Economía
¿Cuánto tiempo toma obtener una tarjeta de crédito?: todo lo que necesitas saber
Descubre cuánto tiempo puede tardar en llegar tu nueva tarjeta de crédito, desde la solicitud hasta la entrega. Conoce los factores que pueden influir en el proceso y qué hacer si tu tarjeta se retrasa
Agosto 16, 2024 7:08pm
Updated: Agosto 16, 2024 7:08pm
El proceso para obtener una tarjeta de crédito ha sido facilitado por muchas instituciones financieras, especialmente con la introducción de aplicaciones en línea. Es común que los solicitantes completen un formulario en línea, envíen la información requerida y reciban una decisión de aprobación en minutos. Esto se debe a que muchas entidades emisoras revisan automáticamente la solicitud y verifican la puntuación crediticia del solicitante de manera inmediata.
Sin embargo, hay casos en los que la aprobación de la solicitud puede llevar más tiempo. Por ejemplo, si un candidato elige presentar una solicitud en papel por correo, debe esperar a que la institución reciba, revise la información y envíe la decisión de aprobación. En este caso, el tiempo de espera para recibir una respuesta puede extenderse a varias semanas, a diferencia de los minutos que tardaría una solicitud en línea.
Otra situación que puede retrasar el proceso de aprobación es cuando la solicitud requiere una revisión manual. Esto ocurre, por ejemplo, cuando se solicita una tarjeta que requiere una puntuación crediticia excelente, pero la candidatura no cumple los requisitos automáticos y debe ser revisada por un agente de la entidad. Este procedimiento puede añadir varios días o incluso semanas al proceso de aprobación.
Si el solicitante no recibe noticias de la entidad emisora en un plazo razonable tras presentar su petición, es aconsejable que se ponga en contacto con el servicio de atención al cliente para comprobar el estado de su solicitud y resolver cualquier problema que pueda estar causando el retraso.
¿Cuánto tiempo se tarda en enviar la tarjeta de crédito?
Una vez que la solicitud es aprobada, el siguiente paso es el envío de la tarjeta física al solicitante. El tiempo que toma recibir la tarjeta puede variar significativamente según la institución emisora y su política de envío. Por lo general, este proceso incluye la impresión de la tarjeta, la verificación final y el envío postal.
La tabla a continuación ilustra los tiempos aproximados que diferentes emisoras de tarjetas de crédito manejan para el envío de una nueva tarjeta:
| Emisor de la tarjeta | Nueva tarjeta | Tarjeta de reemplazo |
|---|---|---|
| American Express | 7 a 10 días hábiles | Dentro de 3 días hábiles |
| Bank of America | Dentro de 10 días hábiles | Dentro de 3 días hábiles |
| Barclays | 7 a 10 días hábiles | 7 a 10 días hábiles |
| Capital One | 7 a 10 días hábiles | 3 a 6 días hábiles |
| Chase | 7 a 10 días hábiles | 3 a 5 días hábiles |
| Citi | 7 a 10 días hábiles | 5 a 7 días hábiles |
| Discover | 5 a 7 días hábiles | 5 a 7 días hábiles |
| U.S. Bank | 7 a 10 días hábiles | 7 a 10 días hábiles |
| Wells Fargo | 7 a 10 días hábiles | 7 a 10 días hábiles |
En la tabla, se observa que la mayoría de los emisores tardan entre 7 y 10 días hábiles en enviar una nueva tarjeta de crédito, aunque algunos, como Discover, pueden tardar un poco menos. Si se trata de una tarjeta de reemplazo, los tiempos de envío suelen ser más cortos, variando entre 3 y 7 días hábiles.
Qué hacer si no ha recibido su tarjeta de crédito
En casos donde la tarjeta de crédito no llega en el tiempo esperado, existen algunas acciones que el solicitante puede tomar para agilizar el proceso. Una de las opciones es visitar una sucursal del banco emisor, si es posible, y solicitar una tarjeta temporal.
Algunas instituciones financieras ofrecen esta opción para que los clientes puedan comenzar a usar la tarjeta de inmediato mientras esperan la llegada de la tarjeta definitiva. Cabe mencionar que este servicio puede tener un costo adicional.
Otra alternativa es solicitar un número de tarjeta temporal. Esto permite al usuario realizar compras o pagos en línea aunque no tenga la tarjeta física en su poder. Sin embargo, no todos los emisores ofrecen esta opción y, en los casos en que lo hacen, puede estar limitada a ciertos tipos de tarjetas.
Además, es posible solicitar un envío expedito de la tarjeta. Esta opción generalmente implica un costo adicional, pero puede reducir significativamente el tiempo de espera. Incluso si no se necesita la tarjeta con urgencia, es recomendable contactar al emisor si se siente que la tarjeta está demorando más de lo esperado.
Esto es importante porque la tarjeta podría haberse perdido en el correo o, en el peor de los casos, haber sido robada. En tales situaciones, el titular podría estar expuesto a fraudes si otra persona utiliza la tarjeta para realizar compras no autorizadas.
Contactar a la institución emisora también permite rastrear el envío de la tarjeta y verificar si ha sido entregada en otro lugar o utilizada para realizar transacciones. Si se determina que la tarjeta ha sido extraviada o robada, el emisor puede cancelarla y emitir una nueva para proteger al titular de posibles fraudes.
