Wells Fargo enfrenta acusaciones de discriminación contra hispanos

Wells Fargo, uno de los mayores bancos de Estados Unidos, se vio envuelto en polémicas y escándalos en los últimos meses. En 2016, fue acusado de aprobar préstamos del seguro hipotecario de la FHA a personas que no cumplían los requisitos, lo que dio lugar a un acuerdo de 1.200 millones de dólares.

Tras meses de investigación, se descubrió que los empleados, presionados para cumplir los objetivos de captación de clientes, crearon cuentas falsas para miles de clientes con el fin de cobrarles comisiones relacionadas con préstamos hipotecarios. Ahora, las acusaciones proceden del propio banco: Empleados hispanos acusan a Wells Fargo de discriminar a algunos de sus colegas. Incluso se han presentado cargos oficiales.

Las acusaciones proceden de miembros hispanos bilingües de la plantilla de Wells Fargo, especialmente los del equipo de ventas hipotecarias, y también afirman que algunos clientes hispanos se han visto afectados.

En otras palabras, los clientes de origen hispano fueron redirigidos hacia la compra de productos con costes mucho más elevados, según la investigación de Bloomberg.

"Los clientes a menudo llamaban al equipo bilingüe meses después de cerrar una refinanciación en efectivo, sorprendidos al descubrir que se les habían cargado costes de cierre sustanciales", explica la demanda, según la información facilitada por Bloomberg.

Además, según la demanda colectiva presentada contra Wells Fargo, supuestamente no se proporcionó a los clientes documentos de préstamo impresos en español.

"El patrón de violaciones de la ley por parte de Wells Fargo ha perjudicado a millones de familias estadounidenses", dijo Rohit Chopra, director de la Oficina de Protección Financiera del Consumidor (CFPB), según reportes locales.

Por el momento, no hay más detalles sobre la nueva demanda contra Wells Fargo. Los demandantes solicitan una indemnización por daños y perjuicios, aunque aún se desconoce la cuantía solicitada.